Điều Khoản & Điều Kiện

Để sử dụng dịch vụ của lvwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng và chịu ràng buộc bởi các điều khoản này.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Không đang trong tình trạng bị hạn chế tài khoản hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ của lvwin trước đó.
• Cam kết sử dụng dịch vụ chỉ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay bất hợp pháp.

lvwin có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Khi đăng ký tài khoản tại lvwin, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Cụ thể:

• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên khác, địa chỉ IP ảo, thiết bị khác, v.v.).
• Thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực và hợp lệ.
• lvwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế các tính năng rút tiền cho đến khi quy trình KYC được hoàn thành đầy đủ.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

lvwin chấp nhận các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng khác trong danh sách được phê duyệt).

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi có thể thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• lvwin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Các giao dịch được xử lý trong vòng từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. lvwin không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của lvwin đều phải tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa ₫10.000.000. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu 30 lần trên tổng số tiền thưởng trước khi rút.
• Hoàn tiền hàng tuần (cashback) được tính trên số tiền thua ròng trong tuần, tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 3% đến 8% tùy cấp độ thành viên.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công (người được giới thiệu phải đăng ký, xác minh danh tính và hoàn thành giao dịch nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫200.000).
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• lvwin có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa số dư chiến thắng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy tắc cờ bạc tuần hoàn (arbitrage betting).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà chỉ có thể sử dụng để đặt cược. Chỉ số tiền thắng sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược mới được phép rút.

Người dùng có trách nhiệm nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. Kết quả của tất cả các trò chơi tại lvwin được quyết định bởi hệ thống phần mềm độc lập và không thể bị can thiệp bởi lvwin hay bất kỳ bên thứ ba nào.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công là lệnh ràng buộc và không thể hủy bỏ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, lvwin sẽ căn cứ vào log hệ thống để xác định kết quả. Quyết định của lvwin trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), hệ thống hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hay bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều người chơi nhằm trục lợi (collusion) sẽ bị điều tra và xử lý theo quy định nội bộ, bao gồm khóa tài khoản và thu hồi số tiền thắng.
• lvwin bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào được thực hiện với mức cược vượt quá hạn mức cho phép hoặc có dấu hiệu khai thác lỗi hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng lvwin:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận nhiều phần thưởng hoặc lách quy định của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của lvwin.
• Phát tán virus, mã độc, tấn công DDoS hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi (bug exploitation) hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

lvwin cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• lvwin không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Bảo trì hệ thống có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào với thông báo tối thiểu 30 phút trước (trừ trường hợp khẩn cấp).
• lvwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự phụ thuộc vào thông tin được cung cấp trên nền tảng, bao gồm tỷ lệ cược, thống kê trận đấu và các dữ liệu liên quan.
• Tổng trách nhiệm của lvwin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
• lvwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

lvwin cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định để kiểm soát ngân sách.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên — mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ, vui lòng xem Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lvwin bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản, phần mềm, âm thanh, video, đồ họa và giao diện người dùng đều thuộc quyền sở hữu của lvwin hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của lvwin.

lvwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tham gia hoạt động gian lận.
• Không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của lvwin. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ chưa vi phạm điều khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

lvwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng biệt tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó. lvwin cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lvwin, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của lvwin qua email [email protected] để trình bày vấn đề. lvwin cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu tranh chấp không được giải quyết ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý của lvwin để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau khi đã trải qua các bước trên, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Quyết định của lvwin trong các vấn đề liên quan đến quy tắc trò chơi và kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

lvwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lvwin sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng lvwin.xyz
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc